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よくある質問

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送料はかかりますか?

現在、販売している絵本とハンドクリームに関しては、当方で負担いたしますので、送料はかかりません。商品代金および決済時のお支払手数料のご負担をお願いしております。
 
今後、商品が増えて送料がかかるようになる場合は、別途ご案内いたします。
  

到着日を指定したいのですが?

 絵本4冊までは、クリックポストまたはレターパックでお送りいたしますので、ご指定の住所へのポスト投函になります。ご不在時に万が一、ポストに入らない場合は、再配達になる可能性がございますのでご了承ください。
 
絵本を5冊以上ご注文のお客様はゆうパックでお送りいたします。配達日時指定をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、備考欄にご記載いただくようお願いいたします。

お支払い方法について

 支払方法には何がありますか?

クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込(三井住友銀行)、コンビニ決済・Pay-easy、PayPal、後払い決済がご利用いただけます。
 
ご購入時にお好きなお支払い方法をご選択ください。商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

商品のお届けに関して

配送業者を選べますか?

申し訳ございません。配送方法は、クリックポスト・レターパックおよびゆうパックのみとなっております。ご了承ください。なお、クリックポスト・レターパック・ゆうパックともに追跡可能となっておりますので、商品発送後に追跡番号をご連絡いたします。
 

日時指定はできますか?

絵本4冊までは、クリックポストまたはレターパックでお送りするため、配達の日時指定ができません。ご指定の住所へのポスト投函になります。ご不在時に万が一、ポストに入らない場合は、再配達になる可能性がございますのでご了承ください。
 
絵本を5冊以上ご注文のお客様はゆうパックでお送りいたします。配達日時指定をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、備考欄にご記載いただくようお願いいたします。
 

商品は何日くらいで届きますか?

ご依頼を受けてから、商品発送までに2〜3営業日を頂戴しております。レターパックの場合、普通郵便と同じ日数がかかります。ゆうパックの場合、地域によっては最短で発送日の翌日着が可能ですが、絵本を5冊以上ご注文いただいた方のみゆうパックでの発送になります。
 

返品交換について

返品はできますか?

商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、配送中の破損・汚損等、当方に原因のある不良商品が到着した場合は着払いのご返品にて良品と交換いたします。絵本の内容が気に入らなかった、イメージと異なる等のお客様のご都合による返品はお受けしておりませので、ご了承ください。尚、交換にかかる往復の送料はお客様ご負担となります。不良品の交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。